مهلت تست و شرایط مرجوعی
به منظور ایجاد شرایط مناسب برای مشتریان عزیز و راحتی در خرید از فروشگاه اینترنتی آویژه پلاس مواردی را پیش بینی کرده ایم که خریدی با خیال راحت و تجربه ای خوش آیند را برای شما عزیزان فراهم کنیم . لطفا قبل از خرید خود موراد زیر را با دقت بخوانید .
مهلت تست
1- تمامی محصولاتی که در فروشگاه اینترنتی آویژه پلاس به فروش میرسند دارای گارانتی و ضمانت اصالت کالا می باشند. لذا نصب محصولاتی از قبیل اجاق گاز ، هود آشپزخانه ، سینک ظرفشویی و فر و ماکرو و آون توستر ، ماشین ظرفشویی و سایر محصولاتی که نیازمند نصب توسط متخصص دارند ، وظیقه نصب و راه اندازی محصول به عهده کارشناس شرکت تولید کننده می باشد . لذا اگر محصول مورد نظر شما دارای مشکلی داشته باشد توسط کارشناس شرکت مرجوع میشود. بنا بر این اگر محصول توسط افرادی که واجد شرایط نیستند نصب شود فروشگاه آویژه پلاس هیچ گونه مسئولیتی در خصوص کالای خریداری شده ندارد.
2- محصولاتی که نیازمند نصب توسط متخصص نمی باشند، دارای 48 ساعت مهلت تست می باشند بدین معنی که اگر محصول مورد نظر نقص فنی داشته باشد می توانید با کارشناسان ما تماس بگیرید و با ارسال تصاویر و یا فیلم از محصول معیوب کارشناسان ما شما را راهنمایی میکنند تا روند تعویض محصول انجام شود، این فرایند شامل هزینه ای برای مشتریان عزیز نخواهد بود.
شرایط مرجوعی
تمامی تصاویری که در فروشگاه آویژه پلاس برای محصولات قرار داده شده است ، تصاویر رسمی خود شرکت تولید کننده می باشد که در کاتالوگ محصول ارائه شده است، و تمامی محصولات از طریق فروشگاه آویژه پلاس به صورت پلمپ شده و با ضمانت اصالت کالا و گارانتی ارسال میشود، لذا فروشگاه آویژه پلاس هیچ گونه مسئولیتی در قبال تغییرات ظاهری بسیار کوچکی که در روند تولید محصولات توسط شرکت تولید کننده انجام شده است نخواهد داشت. برای اطمینان از دقیق بودن تصاویر میتوانید قبل از خرید با کارشناسان ما تماس بگیرید تا آخرین وضعیت تصاویر محصولات را بررسی نموده و به شما توضیحات لازم را بدهند .
لطفا قبل از خرید دقت کنید که محصول مورد نظر از نظر رنگ، ظاهر و مشخصات فنی همان محصول مورد نظرتان باشد. در صورتی که پس از تحویل رنگ و مشخصات محصول با چیزی که سفارش دادید مغایرت داشت با پشتیبانی تماس گرفته تا کارشناسان ما پس از بررسی محصول را تعویض کنند.
در صورتی نظر شما در خصوص محصول خریداری شده تغییر کرده و نیاز به تغییر محصول و حتی مرجوع کردن آن دارید ، به موارد زیر دقت کنید .
1- پلمپ محصول نباید باز شده باشد.
2- هزینه ارسال محصول جدید و بازگشت محصول قبلی از شما دریافت خواهد شد .
در صورت نیاز به مرجوع کردن کالا و دریافت مبلغ پرداخت شده ، محصول مورد نظر را به فروشگاه آورید تا کارشناسان ما صحت پلمپ و سلامت کالا را چک کنند ، در صورت سالم بودن پلمپ و محصول، هزینه دریافت شده به شما بازگردانده میشود.
در صورتی که در سبد خرید شما تنها یک محصول وجود داشته است و میخواهید آن محصول را مرجوع کرده و مبلغ خرید خود را دریافت نمایید، اگر محصول توسط پیک فروشگاه برای شما ارسال شده باشد مبلغ 100 هزار تومان از فاکتور شما کسر میگردد. این هزینه برای خرید های شهرستان وجود ندارد و مشتریانی که محصول خود را از طریق باربری دریافت نموده اند ، کافیست هزینه ارسال از طریق باربری برای فروشگاه آویژه پلاس را پرداخت نمایند و پس از رسیدن محصول به فروشگاه ، در صورت سالم بودن ، هزینه شما بازگردانده میشود.
